一、概述 

    在信息化高度发展的今天，物流行业内的发展与竞争的激烈程度呈现前所未有的态势，客户需求也呈现多元化、个性化的发展趋势，现有的物流系统对这一发展要求已显得力不从

心，因此急需建设一个综合物流信息化平台。一套能够及时进行信息查询、资源调度，具有强大的信息处理能力并且可以提高物流行业工作效率的解决方案是十分迫切与必要的。有鉴于此，我公司推行的物流快递移动解决方案由此应运而生，物流快递移动解决方案对于成长中的物流企业来说有着迫切的现实意义。该方案的实现，不仅为广大物流企业提供了崭新理念的办公概念，在未来，它还将有更广泛的支持，为中国信息化建设继续加温。

本方案的应用，使得广大物流企业能够及时迅速地掌握客户要求、实时了解货物状态、合理安排调配资源，保证企业满足客户越来越高的要求，提高企业竞争力，同时大大降低由于信息（包括货物途中意外）不及时和工作人员数量多造成的高成本。

本方案的应用主要由自动识别技术为核心，是将信息数据自动识读、自动输入系统的重要方法和手段。为我们提供了快速、准确的数据采集输入的有效手段。充分解决目前物流行业中存中的问题。方案通过与计算机系统结合，使用条码及RFID自动识别技术、移动手持终端技术构建综合物流信息处理平台，充分实现快递物品信息的一点录入、全程共享；为用户提供全程实时动态跟踪查询；实现处理信息、系统运行状况、业务运作质量的监控管理，同时为各级管理者提供真实、有效、及时的管理和决策支持信息，为业务的快速发展提供支撑。

二、方案内容

1．方案流程

本方案整个业务流程，从揽收开始，直到递送到客户手中，一般分为四个步骤。每一个步骤，都使用到了条码扫描和无线通讯技术。

（1）揽收业务：揽收业务是在客户现场进行的，这是业务流程的开始。当公司收到客户的业务时，通常是通过电话呼叫中心（Call Center），系统将会把客户的资料通过无线广域网系统（CDPD）发送给相关的揽收车辆；揽收人员在接收到这条记录后，到客户现场进行揽收。收件的过程很简单，客户会填写一张快递单，在快递单顶端预先印刷了一个一维条码的序列号，这个序列号是一个随机的号码，并保证在一定的时限内不会出现重复。完成相关的资料登记后，揽收人员只需要采用我公司的数据采集器扫描一下这个条码，就可以完成这一流程；通过我公司的数据采集器无线广域网（GPRS）功能功能，该客户的相关信息，就会被实时地传递给企业的中心数据。

（2）车辆配送：配送过程将邮件记录和送货的车次对应起来。在仓库中，配送人员将逐件扫描邮件的条码，同时输入配送车辆的编号，这一过程通过仓库内部的无线局域网来实现，即输入的条码信息和车次信息将被实时的传递给本地的后台数据库。后台管理系统将会根据邮件和车辆的装载情况，实时生成配送的路由信息。配送车辆内部包含了一个小型的仓库管理系统，每一票邮件将会对应一个货价和货位，而每一个货位上都有一个条码。装车完毕后，系统将会自动生成递送车辆的配送单，通过仓库内部的无线网络传递给配送人员手中的数据采集器上。同时，路单信息通过企业内部网络传递给中心数据仓库。

（3）送件业务：递送人员根据路单提示的顺序逐个进行配送，当达到客户现场时，通过我公司的数据采集器提示的货架货位信息到指定的位置上取下邮件，扫描邮件上的条码，从 数据采集器的屏幕上，配送人员可以看见有关该邮件的详细信息。确认无误后，即可与收件人完成邮件递送流程；此时即可在数据采集器上完成相关签收登记。此时，递送的邮件信息和客户的签收文件将会通过无线广域网（GPRS）实时地传递给企业的数据仓库。至此，一票邮件的业务流程宣告完成。

方案流程图

2. 方案优势及益处：

（1）数据采集器（手持终端）的无线操作、无线签收，大大降低了物流配送的打印纸张成本，并大大提高了信息化的管理。

　 （2）客户能随时跟路查询货物运送状态，远途中途地点，提高了客户优质服务。

　 （3）与营运中心后台系统集成，实时信息传递，实现真正的B2B电子交易，反应迅速。

　 （4）邮件收发全部电子化，配合条形码控制，精确、快捷，减少纷争。

　 （5）管理层随时掌握公司配送资源的情况，保障及时调度，运筹帷幄。

（6）及时处理配送中出现的延迟等意外，将损失降低到最低点；管理层能够随时跟踪监控配送人员的工作行程，对其工作效率进行科学有效地考察，实时得到最新的销售报告。

由此可见，条码技术和移动解决方案的使用帮助企业实现业务流程的实时跟踪。客户可以在公司的网站查询页面上输入邮件的编号，即可获得有关该邮件的详细状态：已接收，在库房中，已经配送，或在途等。配送车辆的位置信息也会定时地在网上刷新，客户可以对邮件的抵达时间有一个比较准确的判断。物流快递移动解决方案的应用大大提高了递送业务的

透明度，由此提高了客户的满意度，为企业业务的增长作出了巨大的贡献。

3．方案构成

（1）系统硬件 

    终端数据采集器：CL系列无线条码数据采集器

    无线网络设备：配套无线广域网收发设备

　 （2）系统软件

    物流业务管理软件

    系统中间件：接口中间件、无线中间件、数据传送中间件

    终端数据采集器应用软件：CL系列数据采集器流程应用程序

三、终端数据采集器介绍

   CL系列手持机共有型号三种：CL－928、CL－980、CL－981。 

产品概述：

●独创网络式数据传输及查看功能，网络化数据管理更科学、可靠

●全点阵真彩液晶显示屏幕，信息显示更清晰、生动

●独创三彩色指示灯提示，工作状态一目了然；夜视式背光功能灵活设置

●强大系统扩展功能，支持各种通信、采集功能，行业应用更全面、广泛

●可视化图形视窗操作系统，独立自主核心研发，产品软硬件全方位完全兼容

●产品硬件、操作系统、开发工具独立自主研发，全面杜绝第三方系统应用烦恼

●灵活强大的应用开发支持，各种图形、音频、数据文件支撑，程序应用更高效

●产品软硬件定制式需求，适应各行业个性化应用，增值服务更贴心

技术参数：

技术规格和设计有可能改动而不另行通知，请以实物为准    

      CL－928                          CL－980                     CL－981

四、服务体系： 

1、服务体系

首先感谢选择广州创伦系列产品！广州创伦在注重产品性能、提高产品质量的同时，更努力为广大用户及合作伙伴提供完善、周到的服务，经过多年的实践我们已成功建立起一套完善的服务体系，随时提供最快捷、最优质的服务。 

●技术咨询：无论售前、售中或售后对于广大用户及合作伙伴提出的任何技术和方案问题，我们将随时提供各种解答协助。及时提供最新的技术资讯、值得借鉴的管理方法和先进可行的方案等，为广大用户及合作伙伴提高效率。 

●维护保修：产品保修期24个月，终身维护。保修期内非人为损坏，我们将予以免费更换元器件或进行整机产品更换；人为损坏，只收取更换元器件所需的成本费用。保修期外的维护只收取更换元器件所需的成本费用。对三个月内免费包换的产品，可将故障机给我们的同时，更提供业内首创的以换代修服务，立即给同样台数的产品进行更换。对保修或维修的产品，我们保证在收到故障产品的3-5日内交回。 

2、增值服务

广州创伦本着“科技打造精品，服务提升价值”的企业信念和秉承“诚信协作，共创和谐共赢行业格局”的企业理念，特别为广大用户及合作伙伴提供多项业内首创的完善服务。 

●定期跟踪服务：我们为每个用户及合作伙伴建立客户档案，安排有专人定期对每一个客户进行质量跟踪访问，主动为客户解决使用中存在的问题。确保每个客户有专人，特殊客户有团队的新型服务模式。 

●定期质量检测：我们安排专人对售出产品进行定期的质量检测，产品维护、清洁，以减轻产品磨损，增加使用寿命，并及时有效地为客户解决使用过程中的所有问题。客户有此服务需求可随时联系我们以回寄产品检测，此项服务更是我们首创的行业服务新模式。 

●免费技术升级：对于使用我们产品的用户及合作伙伴均可享受我们免费的技术升级服务，在收到我公司升级通知后，用户可使用自动升级软件进行升级。 

●软硬件定制开发：此项服务也是我们首创的行业增值服务新形式。对于特殊需求的用户及合作伙伴，我们更可依据具体要求，单独量身定制、开发一套适合特殊要求使用的产品（含硬件组合模式和应用程序、操作系统程序以及微机配套使用程序）。

五、公司简介

广州创伦电子科技有限公司（简称广州创伦）――专业从事多功能移动数据采集及信息处理的技术研究、产品开发、生产制造和产品经营的高科技企业。

广州创伦深知人才是企业的立足根本。为此广州创伦从创立之初即拥有一批从事移动数据采集专业领域的高新技术行业专业人才；在技术、服务、销售及管理方面均具备丰富的行业经验，确保了公司在移动数据采集、信息处理行业的专业性。另外，广州创伦更与国内知名学府及科研机构建立长期的人才合作关系，保证了公司的可持续发展。经过不断的努力，广州创伦已作为一个具有自主核心技术和产品能力的数据采集器产品制造企业。

在产品应用方面，广州创伦研制的多功能移动数据采集器产品无论从硬件功能应用配置还是内在软件操作系统、应用程序开发等方面均具备自主知识产权的核心尖端技术。凭借优越的产品性能和完善的优质服务；广州创伦研制的多功能移动数据采集器产品已被广泛成功地应用在供电、供水、供气、国土、地质、军事、物流、快递、大型企业、百货、邮电、仓储、盘点、生产制造等各种流动性强的领域中进行数据采集和信息处理工作。目前，广州创伦的产品用户涵盖全国各省、市、自治区，产品应用遍及国内各大行业领域；与合作伙伴的共同携手下，多功能移动数据采集器产品更已成功走出国门远销东南亚各国及南美地区各国。

未来－广州创伦将不断努力、继往开来，以技术领先质量上乘的产品、用户为先优质完善的服务与广大用户朋友、合作伙伴携手创造和谐、共赢的行业新局面！

更多功能搭配、行业方案应用，欢迎来函、来电垂询

广州市创伦电子科技有限公司  

Chuang Lun Guangzhou Electronic Technology Co.,Ltd.

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