BASF采用增强现实（AR） 技术对其工厂获取信息和解决问题的方式进行数字化转型，在工程优化方面取得重大进展。该公司还计划进一步扩展AR技术应用，以帮助其工程师通过基于AR的交互式协作平台来获取远程专家指导，识别并解决（现场）问题。
与此同时，艾默生也在尝试使用AR应用程序将一些最佳实践进行标准化，以开发一些新型工具并将其作为移动工作站工具箱的一部分。通过将Plantweb Optics和DeltaV Mobile应用程序与AR技术相结合，艾默生希望能进一步增强其远程专家服务能力以及向客户提供关键工艺数据和可靠性方面数据的能力。
远程专家和现场技术人员可以通过融合了虚拟图形和现实环境技术的高级显示器，借助这些AR平台实现双向实时数据交换和双向沟通。通过采用这种AR技术，工程师可以使用移动设备，在遍布全球任意位置的远程专家的帮助下，快速识别潜在故障，遵循线下维护流程并进行故障排除。
BASF和艾默生使用这些应用程序可以帮助数字化工作人员节省时间和资源，同时改善维护和培训操作。这些基于AR技术的系统将作为新型架构的一部分；该架构可以为实时数据分享和远程业务协助提供安全的无线网络。该公司已经应用这一系统来解决技术问题，以避免不必要的维修工时；并通过该系统来评估和简化制造和代工业务流程，从而提高整体工厂的运营性能。
