研华800热线，感受用电波传递的专业服务

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研华800热线，感受用电波传递的专业服务
发布时间：2013-08-20
　 “您好，欢迎致电研华客户服务中心，为了保证服务质量……”
　　如果您拨打过研华800-810-0345免费客户服务热线，在自助语音后，您肯定能听到一个熟悉的声音，语调温柔、声音清脆、明朗自信；在沟通中，也一定感受到研华客服团队过硬的专业知识，答疑解惑中的贴心服务。这就是由一群乐观、开朗、自信的研华姑娘组成的研华客服团队。
　　研华客服部门由2000年成立至今，专注于服务客户，已通过研华800热线电话解决了客户不计其数的问题，无论是解决技术问题、产品选型、询价下单，还是申请售后服务，只需拿起身边的电话，拨打研华800热线，研华客服团队就可以根据客户需求提供最专业、最快速的响应。
　　下面让我们通过真实的故事一起来了解，您可以通过研华800热线解决哪些问题呢？
　　故事1：超乎预期的销售服务．不只提供您要的．还提供您需要的
　　杨先生承包某市大楼的设备监控项目，通过网络搜索找到研华公司，杨先生透过研华800专线进行IO模块的询价，过程中，研华业务人员仔细聆听杨先生的规划和想法，从沟通过程中得知整套系统还包含控制器、监控软件与通讯传输等需求，因此，业务就主动帮杨先生规化完整的方案，通过电话沟通，杨先生感觉电波那端的研华客服专员小周非常值得信赖，最终，杨先生通过研华800热线电话下订单，不仅享受到最快捷的服务和最完善的售后服务，而且在最大限度的缩短了工期。另外，在考虑杨先生工程部同仁对于产品不熟悉，客服专员小周还主动帮助安排完整的产品培训课程，杨先生工程部的同仁后续还可定期参加研华培训学院的自动化课程。目前，通过这次完美的项目合作，杨先生的公司实力及生产效率都得到了大大的提升。
　　故事2：提供实时与完善的技术服务．5/24全天待命
　　张工就职于国内某大型科技厂，目前正导入生产线数据采集系统，这天已是晚上10:00，张工发现中控室的工业计算机与现场端联机异常，一时间查不出原因，张工立刻拨起研华800专线寻求支持，原以为下班时间无人接听，抱着一丝期盼的想法拨通电话，谁知电话传来研华值班工程人员的声音，工程师耐心聆听张工的问题，并与张工在电话上一步一步的进行测试与设定，终于数据开始正常传输，几天后，工程师再次致电给张工询问后续状况，经讨论发现现场端的计算机是五年前所购买的，产品性能已经不能符合实际使用需求，工程师就根据实际原因主动建议合适与经济的更换产品方案，现在，系统运行不仅比以前稳定，传输速度也更加实时稳定，最重要的是研华所提供的实时与完善的技术服务，让张工更加放心。
　　故事3：免费到场服务．一通电话．隔日抵达
　　在2009年7月，南方柳江水位超过警戒水位5.8米，中国南方灾情惨重，李总位于广西公司生产车间严重受损，而工厂去年所购进的数十台工业计算机，一场水灾后部份机箱泡在水里，设备的损失自然不在话下，还好，研华出厂的工业计算机皆提供第一年免费到场维修服务，李总立即拨起研华800客服热线与研华工程师沟通现场状况后，立即敲订隔日南下服务的日程安排，协助李总公司进行现场检修与零件更换，很快，李总的生产车间运作逐渐恢复正常，研华专业的服务态度获得了李总的充分肯定，如今李总已与研华合作了4年之久，最初的信赖及多年不变的优质服务，让李总感慨研华不愧是工控行业的领军企业。
　　研华出厂的工业计算机皆会贴上该黄色标签，客户凭此享受第一年免费到场维修服务
　　研华800客服团队就是这样通过一个个实际案例，证明了研华热线是客户值得信赖的服务团队，研华产品的使用遍及全球各地，研华一直秉承为客户提供最及时便捷服务的原则，即便是在周末，工程师都采用手机值班制。某个周末，值班的工程师小吴正在家休息，一阵急促的手机铃声响起来，原来是一位国外的客户正在现场调试设备，需要了解某款产品的编程问题，很是着急。小吴立即调整周末休闲的思绪，为客户解决问题，经过半小时的交流，客户的设备终于调试完毕，听着客户感激的话语，小吴觉得很开心。为客户解决困扰，是每一位研华800客服团队的服务宗旨。如此全方位的服务，不是每个企业都有能做到，记住只要你有烦恼，就来拨打研华800免费客户服务热线吧！
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　　或致电研华免费服务热线： 800-810-0345

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研华工业通讯(ICOM)已拥有20年的行业产品设计与应用提供了全系列工业通讯解决方案以满足客户的不同需求。产品包括：工业以太网交换机、无线AP、光电转换器、串口设备联网服务器、Modbus 网关、串行通讯卡。保障数据通讯和重要信息传输的安全，为工业应用提供远程监视和远程网络控制，满足工业应用的高质量通讯要求，包括铁路、智能交通系统、新能源、电力自动化、环境及设施管理系统、机械自动化… 更多>>

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Henrietta Yeo 在2024/9/20 21:06:00留言
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详细留言：Unlock your business’s potential with our top-tier financial solutions. Our financial solutions are designed to support your expansion with the best business loan packages tailored to your needs. Reach out to us at info@financeworldwidehk.com and let’s make your expansion dreams a reality! Best regards, Laura Cha

王立财 在2024/7/18 1:24:00留言
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张在2024/1/12 17:32:00留言
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详细留言：转换插件SFP-10GTX

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