随着大批企业进入数字化转型实施阶段，他们迫切希望找到提高生产力的方法。除此之外，企业还希望能将复杂的业务管理模式进行优化：虽然绝大多数员工在本职工作中游刃有余，能把货物和服务采购都做到位，但企业依然希望能进一步提高效率。而数字化工具的出现可以助其实现这个目标。当前，数字化技术已经让零售业脱胎换骨，但工业领域的数字化转型才刚刚起步。相对于已经应用数字化工具并获得更多转型和改进机会的企业，对不知如何着手的企业而言，提升生产力的目标看似近在咫尺但却很难达成。工业企业希望找到值得信赖的合作伙伴，学习如何利用行之有效的模式来提高生产率。
施耐德电气和AVEVA为阿布扎比国家石油公司搭建的实时数据可视化及企业运营平台
在本文中，AVEVA首席执行官克雷格·海曼和施耐德电气全球执行副总裁，工业自动化业务负责人何维克讨论了企业为成功实现数字化转型而采取的各种尝试。
问：您能否举一些例子来说明贵公司客户如何通过部署数字化转型来提高生产率？
何维克：总的来说，我们注意到，人们对加快数字化进程有着浓厚的兴趣。其中也有一些很优秀的案例，例如英格兰和威尔士最大的供水和污水处理企业--盎格鲁水务公司。每天，他们共为600万商户和住户提供用水，并处理11亿公升污水。
问：是什么促使盎格鲁水务公司走上数字化转型的道路？
克雷格·海曼：当时，盎格鲁水务公司需要提高运营效率，并完善操作流程。这意味着他们的团队要依据大量数据来提升运营效率，防止漏损，削减能源开支以及简化操作流程。这种更智能、更数字化的业务模式也将有助于提升用户体验。
我们与盎格鲁水务公司共同制定的解决方案不仅限于解决漏损问题，我们全面的产品组合路线图还与盎格鲁水务公司的发展战略相契合。他们需要合作伙伴协助建立统一的数据源和决策支持环境。此外，盎格鲁水务公司还非常注重在数据采集与监控控制（SCADA）系统和企业其他管理系统之间的连接。他们认为AVEVA和施耐德电气的解决方案在业内最为全面。
问：贵公司的综合解决方案如何帮助他们实现业务转型？
克雷格·海曼：盎格鲁水务公司的综合漏损与压力管理系统（ILPM）旨在解决漏水问题，同时优化现场作业。过去，他们会让分析团队从30个不同的系统中提取数据。这是一个复杂、工作量较大且容易出错的过程。而现在，他们可以利用先进的方式从统一的数据源中获取数据，以近实时的方式监控供水系统性能数据，并监测管网中的流量信息，这些审视数据的方法在原来都无法做到。他们还可以识别系统中正在进行修复的位置，以及还未完成修复的位置。因此他们现在可以更快地发现和修复漏水点。随着AVEVA和施耐德电气的系统部署到位后，他们的运营管理团队每天可将漏水量减少1000万公升，这些改进对环境、客户和管网运营都有好处。
问：盎格鲁水务公司该如何利用这个解决方案继续创造更多价值呢？
何维克：现在，盎格鲁水务公司的数据分析师将AVEVA软件定位为关键业务系统。每当有更多数据标签和传感器接入系统时，就会有新的价值不断产生。随着对数据库的访问次数日渐增加，实时分析工作就会不断得到改进，进而更好地为制定决策提供支持，从而确保600万用户能够不间断地获得安全、清洁的用水。
问：能否再举一个成功实现数字化转型的案例？
克雷格·海曼：另一个案例是阿布扎比国家石油公司（ADNOC），这是全球领先的能源生产商之一。这家公司以施耐德电气和AVEVA的软件作为技术核心框架，成功为整体业务打造了一套对应的数字孪生。当前，通过在八周之内完成部署的一套系统，我们可以收集和分析ADNOC的数据，提供具有可操作性的建议，从而助力他们在实际工作中提高效率，并最终在运营中实现价值最大化。为了促使他们实现数字化转型目标，我们帮助他们将所有数据分配、集中和统一到一个的平台中。
问：ADNOC具体做了什么内容？
何维克：ADNOC搭建了他们称为"全景数字指挥中心"的设施。这是一套一体化的实时数据可视化及企业运营平台，有助于ADNOC技术人员开展分析，提高效率，并找到全新的优化途径。这套"全景"系统的屏幕宽达50米，包含了120个以上的展示仪表盘，连接了ADNOC旗下14个运营子公司的20万个数据点。利用AVEVA的软件，他们可以将ERP、不同的业务系统和其它IT应用程序的相关数据整合到一起，并提供具有可行性的建议。这套系统在一个统一的平台集成了整个价值链的数据，其中涵盖上游的油气生产、天然气、炼油、石化生产等各个环节。他们还通过预测性维护来更有效地减少意外停机时间，并防止出现维修成本高昂的设备失效。
问：ADNOC获得了哪些实际上的好处？
克雷格·海曼：其中最主要的一个好处是ADNOC利用AVEVA提供的统一生产计划调度模型对整个价值链进行了优化。ADNOC可以在他们的独立模型（数字孪生模型）和实时网络模型之间切换。因此，通过运营优化，这个全景数字指挥中心每年可以帮助他们节省数百万美元。
关于作者
何维克（Peter Herweck），施耐德电气全球执行副总裁、工业自动化业务负责人
何维克自2016年起执掌施耐德电气工业自动化业务，他在自动化，数字化和工业软件领域拥有丰富的从业经验。他最早就职于日本三菱公司，也曾任职于西门子，在工厂与过程自动化部门担任多个高管职位，此外还担任过企业战略负责人。
克雷格·海曼（Craig Hayman），AVEVA首席执行官
克雷格·海曼（Craig Hayman）曾在美国参数技术公司（PTC）担任过首席执行官，负责物联网平台ThingWorx的工程设计、市场营销和销售管理，以及计算机辅助设计和产品生命周期管理方案等事宜。此外，克雷格还身兼PTC解决方案业务总裁一职，在任职期间，他不仅重新带热了核心解决方案业务，同时还提升了物联网平台的销售额。