一家公司如果想要在市场上长期生存，那么他们须充分了解客户的需求，根据每位客户的特定要求和偏好，提供量身定制的产品和服务。既然没有人比客户自己更了解自己的应用，那么不如请客户直接参与进来，一同携手开发定制解决方案吧！倍加福便采取了与客户共同合作的方式，与Montratec公司携手共同参与制定个性化的解决方案。
在倍加福业务中，这种为客户提供定制化的解决方案，来取代销售现有产品系列的趋势十分明显。“随着市场条件的变化，我们客户的需求也会随之改变。”倍加福大客户经理Andreas Dereux先生解释道。“工厂现场工程师往往对标准产品的关注度较低，而是希望能基于他们的实际应用需求，为他们量身定制打造一套特定的解决方案。此次与Montratec公司的合作，我们是便从零开始，共同开发了一套完整的传感器解决方案。”
工厂现场工程师往往对标准产品的关注度较低，而是希望能基于他们的实际应用需求，为他们量身定制打造一套特定的解决方案。
—— Andreas Dereux，倍加福大客户经理
技术新飞跃
Montratec公司总部位于德国，生产用于内部物流运输和模块化组装的单轨穿梭车系统。全新单轨穿梭车MSH5是当下的市场热点。Montratec产品经理Michael Haug先生强调：“ MSH5并不是简单地基于以前的模型，而是在技术上迈出一大步——甚至可以说是飞跃。”之前版本的穿梭车中集成的传感器，仅仅是具有能量信号评估功能的一维光电传感器。传感器发出一个简单的开关信号，通过一束光探测前方的穿梭车，这意味着传感器无法区分不同的场景，例如隧道、前方的穿梭车，甚至轨道中的弯道。然而，对于新一代升级产品而言，这将不再是问题。
“作为穿梭车的关键功能部件，系统对新款传感器有很多的要求，我很快意识到，市场上现有的产品无法满足应用要求。我们需要找到合作伙伴，与我们共同合作设计，为我们的应用量身定制特定的解决方案。” Montratec工程副总裁Rolf Wiechert先生说道。“这并不容易。”他说， “只有倍加福拥有满足此次合作的所有要求——经验丰富、技术专长，以及基于现有产品系列来创造全新产品的意愿。”
只有倍加福拥有满足此次合作的所有要求——经验丰富，技术专长，以及基于现有产品系列来创造全新产品的意愿。
—— Michael Haug，Montratec产品经理
图片深入协作的里程碑意义
相互信任、相互理解和明确目标，这些都是成功协作的关键要素。“我们彼此都是各自领域中的专家：Montratec了解工业内部物流的来龙去脉，而倍加福了解高性能传感器技术如何为物流应用带来更多优势。” Dereux说道，“我们将这两个角度结合起来。” 在实际研发工作开始前，Montratec和倍加福召开了各种会议，对应用、环境条件以及穿梭车所需功能，建立起明确的认识。倍加福柏林工厂光电传感器技术中心的产品经理 Thorsten Schroeder先生负责该项目。Schroeder先生表示：“在项目的各个阶段，我们与Montratec的合作都非常紧密。”他还补充道：“作为产品经理，我在初期阶段参与了多种规范的制定。”该规范是所有后续阶段的基本框架，这是整个项目中的关键。只有在明确所有详细的需求之后，才能开展实际的开发工作。
在项目的各个阶段，我们与Montratec的合作都非常紧密。
—— Thorsten Schroeder，倍加福产品经理
基于PRT脉冲测距技术
Wiechert先生解释说：“这个项目开发的关键点，在于决定使用哪种测量技术，由于与之前穿梭车中所安装的传感器不同，新型传感器输出的距离值，需要进行进一步的系统处理。” 倍加福创新的脉冲测距技术（PRT），源于飞行时间测量原理，采用直接测量的方式，以毫米级的精度，测量从几英寸到数百码的距离。PRT技术已在倍加福众多的产品系列中使用，并彰显出其优势，R2100 2-D LiDAR传感器也是如此，被用作为Montratec新型传感器解决方案的基础。Schroeder解释说：“我们面对着巨大技术挑战，需要根据穿梭车的应用条件，定制核心技术，调整产品结构、硬件和软件等。”
这个项目开发的关键点，在于决定使用哪种测量技术。
——Rolf Wiechert ，Montratec研发副总裁
基于R2100系列传感器（左侧）为Montratec （右侧）开发了新的传感器解决方案。
量身定制个性化解决方案
如果把为Montratec定制的传感器解决方案，与以R2100系列传感器为基础开发的解决方案作对比，显然，这两种产品看来完全不同。如今，工厂为此全新产品设立有专属的生产线，配备有特殊的校准及测试设备。
新品的外壳根据穿梭车的外形进行量身定制，并且与穿梭车相契合，这需要对测量产品进行重新设计——采用半圆形排列的方式，提供来自五个不同测量点的距离和强度信息。“多通道传感器解决方案会影响测量结果的评估，这意味着软件也需要进行调整。” Schroeder讲述了其中所需的定制化流程：“我们完善了二维激光解决方案，以解决客户的应用问题。” 他的同事Dereux非常引以为傲，并补充道：“这就是解决方案的特别之处，与客户（如本案例中的Montratec公司）合作，利用现有的高性能技术，创造出更加符合技术要求的、更高效率的解决方案。”
当定制版传感器在穿梭车中正常运行并实现其功能时，倍加福与客户双方都为此而感到高兴。“经过好几个月的密切协作，能在应用中成功使用该传感器，这无疑是一个激动人心的时刻。”Schroeder说道。
采用半圆形传感器外壳，需要对测量电子设备进行重新设计。
在倍加福柏林工厂，专为此全新的产品设立有专属的生产线
新的传感器解决方案与穿梭车设计契合
新型穿梭车MSH5具有五个测量光束，可随时可靠地检测前方的穿梭车和障碍物。
图片为客户创造价值
如今，全新五通道传感器技术的优势已十分明显，新型穿梭车MSH5具有五个测量光束，更宽的感应范围，能够可靠地检测前方的穿梭车，以及直线和曲线轨道上的障碍物。除了更好的路径监控和优化的避障功能以外，五个发射器LED更宽的光束角度，还可以运输较宽的工件托架。如果在穿梭车的后部增加额外的传感器，则还能通过传感器监控倒退行驶。“由于其测量技术，我们现在所使用高质量的工业传感器，远远优于那些常规的解决方案中的产品。”Haug满意地说道，“通过这些新功能的实现，我们不断为客户创造新价值。”
