金融机构有责任保护客户信息的隐私和安全。在为金融机构提供处理解决方案时,这些机构的供应商和合作伙伴还必须提供高水平的安全性。在卡巴斯基实验室2013年的一项研究中,发现了2840万起涉及金融恶意软件的网络攻击。这比2012年增长了27.6%。
Euronet是波兰领先的电子支付和交易处理解决方案提供商,为金融机构、零售商、服务提供商和个人消费者提供服务。2009年,Euronet处理了超过15亿笔交易,年收入超过10亿美元。该公司在28个国家拥有2700多名员工,使其成为电子资金转账(EFT)、预付费和转账行业中真正的全球参与者。在波兰,Euronet拥有4000多台ATM,并管理着超过20%的全部ATM。
商业挑战
Euronet庞大的ATM网络依赖于安全可靠的连接,为客户提供安全的财务细节转移和随时取款的能力。Euronet咨询了通信专家S&T,推荐了一种无线技术,可以为其ATM网络提供安全、可靠且易于安装的解决方案。
可靠和安全的连接对业务操作至关重要。ATM机的手续费通常为每笔交易5 PLN(约1.50美元),而一台ATM机每天处理50笔交易的情况并不罕见。一台ATM一天的停机时间会产生50个不满意的客户和高达75美元的收入损失。考虑到Euronet有4000台ATM,如果全天停机,他们的收入将损失30万美元,这个风险太大了,无法承受。
解决方案
结合其高质量的设备和Euronet之前在捷克共和国使用其技术的积极经验,S&T指导Euronet向Digi International购置Digi TransPort?GSM/蜂窝路由器并安装在每台ATM上。Digi设备采用GPRS、EDGE、UMTS和HSPA移动标准,在现有的移动GSM/蜂窝网络上安全地远距离传输数据,相对于竞争对手的设备有很多优势。
经过Euronet和S&T的严格概念验证测试,Digi TransPort解决方案在Euronet的波兰ATM网络中推出。
Euronet选择Digi的技术基于如下原因:
●高质量、可靠的连接:Digi提供双网路由器。当路由器检测到一个网络运营商的信号受到干扰时,它会自动切换到另一个网络运营商,以保持数据流的不间断。
●连接安全:Digi TransPort为GSM运营商的公网在每台ATM和后台管理系统之间传输VPN数据提供了安全通道。
●节约成本和安装方便:在每个ATM机上安装Digi路由器比安装复杂的卫星天线和相关硬件要简单得多。这使得Euronet能够快速、轻松地部署新ATM,同时降低安装成本。
●带宽:Digi路由器提供比以前的解决方案更高的比特率。
结果
“Digi GSM路由器使我们能够摆脱旧的卫星技术,进入灵活、经济和安全的GSM技术的新时代。我们与客户之间有高达99.5%的持续服务的服务水平协议(SLA),所以我们需要使用最好的技术来提供他们期望的服务,”Euronet的市场经理Zuzanna Smolarek说。“Digi International帮助我们成功地遵守了这个服务水平协议。我们可以在全国任何地方部署ATM,确保我们能得到持续的服务。”
“我们每天负责数百万私人金融交易的安全传输,因此安全是我们的首要任务。新路由器提供了一个安全的VPN通道,让Euronet和我们的客户安心,Smolarek说。“我们对Digi技术非常满意,我们计划在不久的将来在其他地区再次使用GPRS技术。”
接下来是什么
除了在欧洲其他地区的新项目外,Euronet还打算在其移动ATM机上增加Digi TransPort路由器 – 这种设备通常用于音乐节和体育赛事。该设备提供了高质量的连接,这意味着Euronet可以确信,无论ATM部署在哪里,其无线技术都将保证提供良好的服务。