2020新年伊始，人们遭遇了新冠疫情的当头棒喝，迎接新年的喜悦还未褪去，就被来自疫情的恐慌所笼罩，而制造业生产和供应链也面临巨大挑战。危难之时，方显英雄本色。在这一特殊时期，与中国市场血脉相融的魏德米勒，铁肩担道义，坚守“以客户为本”的企业核心价值观，凭借公司成熟的市场信息反馈机制，通过各种方式全面了解客户需求，辅以创新思维服务客户，与客户比肩前行，共谋未来新发展。我们特地采访了魏德米勒亚太区市场总监、业务拓展及公共关系总监周菁女士，请她分享外部环境对市场工作的影响及调整以及未来工业领域媒体走向及策略。
魏德米勒亚太区市场总监、业务拓展及公共关系总监周菁
持续创新 勇破疫情关
计划赶不上变化。新冠疫情打乱了很多企业的年度规划，带来了不同以往的挑战和考验。一方面为备战疫情，补给医疗防护物资，需要更多高品质的产品和解决方案助力产能提升。但另一方面，受疫情影响，信息渠道受阻，用户无法与供应商形成有效对接，获知最新产品和技术资讯。针对这一情况，魏德米勒迅速调整市场工作策略。
魏德米勒亚太区市场总监、业务拓展及公共关系总监周菁女士表示，市场工作应以客户为导向、以增加客户价值为出发点，尽管疫情限制了线下市场推广活动的进行，但魏德米勒“以客户为本”的理念始终不渝。根据疫情后的复工复产情况，魏德米勒坚持把客户需求放在首位，积极调动公司力量，充分发挥各部门优势，密切关注市场动向，准确了解客户需求；与政府机构、地区行业协会保持良好沟通，助力销售部门精准对接目标客户群体；同时创新市场推广手段，以客户喜闻乐见的形式将最新资讯快速渗透到各个领域。
魏德米勒持续创新，集中精力扩大线上推广力度，通过丰富多彩的线上平台活动，让客户及时了解魏德米勒各类动态信息。除各大媒体平台的资讯推广外，魏德米勒还举 办了一系列线上互动活动，包括在线研讨会、“在线大课堂”等，同时利用微赞、微吼、抖音、B站等众多直播平台为客户讲解最新解决方案带来的益处，并邀请行业专家共话行业发展趋势。
持续创新的多样化市场推广活动，让客户多维度、全方位的感受着来自魏德米勒的温暖与陪伴，感受着魏德米勒的力量，以及与客户同在，携手勇度疫情关的决心和信心。
多方联动 把握市场脉搏
新冠疫情对全球经济的重创已毋庸置疑，但同时也引发了人们对未来制造业发展的更多思考。越来越多的业内人士意识到，借助数字化手段推进企业生产、运营与维护的重要性。
工欲善其事必先利其器。为了更好地应对新时期市场的需求变化，魏德米勒市场部门不遗余力地贴近市场第一线、了解用户应用环境、深挖潜在应用需求、创新业务推广模式，并与公司内部研发、销售等多个职能部门一道，建立起了包含市场信息收集、可行性分析、项目立项、研发节点评审等环节在内的一整套相互协调的研发联系机制，在产品研发过程中形成了有效的信息反馈，且能及时修正研发工作的市场需求契合度，持续提升用户综合满意度。
“魏德米勒成熟的信息反馈机制，为公司把脉市场、服务客户提供了重要的数据和信息支撑。在实时跟踪客户需求的同时，积累行业信息，触发创新灵感。我们相信，只有与行业应用实现有机结合，才能最大程度的发挥工业数字化解决方案的价值。而这也正是魏德米勒赋能行业客户、助跑数字化发展的核心价值所在。”周菁女士表示。，当今市场情况瞬息万变，唯有触觉灵敏方能赢得先机，而魏德米勒深谙此道。“因此我们一直以来都非常重视新兴行业调研，做了很多深入行业的报告，如当前炙手可热的物联网、新基建等，为公司顺应时代趋势，助力客户数字化升级积累知识和经验，为定制更加可靠而高效的电气联接解决方案提供有力支持。”
融合发展 搭建多元体系
近年来，随着互联网技术和人们阅读习惯的变化，报纸、期刊等传统媒体遭受着前所未有冲击，尤其疫情期间，新媒体的优势更为凸显。那么，未来新媒体会完全替代传统媒体吗？关于这个已经争议数年的话题，周菁女士有独到见解。
她认为，虽然新媒体在信息传播领域具有显著优势，但也存在种种弊端。而传统媒体，虽然受新媒体环境局限，劣势日渐暴露，但是同样拥有其独特之处。二者可以从媒体形式互补、信息共享、信息传播和吸引受众关注等方面融合，实现互利共赢和线上线下有机统一的社会舆论空间。
另外，新冠疫情让越来越多的企业认识到私域流量的价值。而周菁女士对于私域流量运营为B2B企业带来的价值也十分认可。
“通过构建私域流量池，企业不仅能够自动建立联络和互动转化，优化服务质量，增强与客户的情感链接，拉近客户和企业之间的距离，强化客户口碑，而且还能让客户之间相互影响，构成叠加效应，有助于建立良好的品牌形象。”周菁女士介绍道，“之后，利用私域流量运营可以把越来越多的客户吸引到企业的私域流量池中，逐步摆脱对公域途径的依靠；通过有效且高效的沟通，增加客户粘性和客户忠诚度，更大程度的确保已有客户不掉单。”
未来，魏德米勒在持续推进内容营销、输出更多专业化精品内容的同时，将投入更多资源和人力，融合线上线下渠道，善用各类媒体资源、直播平台、短视频平台等工具，搭建一个具有魏德米勒属性的多元化市场推广体系，并充分发挥各类工具的优势，吸引更多用户进入魏德米勒私域流量，打造魏德米勒的“朋友圈”。
“以客户为本”是魏德米勒一直以来不变的初心。疫情当前，勇破难关，魏德米勒义不容辞；顺势而为，助跑数字化未来，魏德米勒责无旁贷；融合发展，搭建多元化的推广体系，魏德米勒更当不遗余力。作为全球领先的电气联接技术解决方案提供者，未来魏德米勒将继续与行业用户携手同行，纳百川、吐新韵，直面挑战，拥抱工业数字化新时代！
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