成立于2001年的深圳市三旺通信技术有限公司,是专业从事数据通信产品的研发、生产、销售及服务为一体的高科技公司。业务涉及工业控制、安防监控、网络集成、光纤数据通信等领域。短短几年,“三旺”以深圳为依托,业务范围迅速扩展至北京、上海、南京、天津、武汉、沈阳、西安等大、中城市和贵州、广西、陕西、甘肃等省区;甚至远销到香港、台湾、美国、加拿大、澳大利亚、新加坡、日本等十多个国家和地区。自主研发的串口通信和光纤通信系列产品已广泛应用于金融、邮电、财税、公安、铁道、电力、医疗等领域,赢得了社会各界用户的一致好评,并在2006年初获得“民营科技企业”的殊荣。
天高志远 点滴的开始
吴健,出生于“士高气清、富有佳境”之称的江西九江,家有五兄妹,排行老四,从小酷爱运动,活泼好动,思维敏捷。1997年毕业于江西财经学院直系分院,毕业后分配到家乡某机关事业单位。年轻的他厌倦于内地酬酢往来、节奏缓慢的生活方式,半年后,毅然放弃考取公务员的机会,脱离体制的庇护,选择南下。
吴健南下的第一站是花园式的海滨城市——珠海,在粤海酒店担任酒店管理工作。儿时就有志向的他很快又耐不住平凡无奇的生活,决定结束在珠海的打工生涯,转身来到了中国的南大门——深圳。
在这个飞速发展的移民城市,吴健联系上了初中和高中时同班、同睡一张床、后来成为好兄弟的熊总。熊总毕业于南京东南大学无线电专业,专业技术过硬的他毕业后供职于南方通信公司研发部,是当时南方通信ISDN研发组的组长,受到同事的一致好评!1999年底,他弃南方通信的工作同吴健会师深圳。他俩在同一家通信公司上班,在产品的研发和销售过程中发现国内的串口通信产品无论怎样也赶不上国外的,此时的吴健和熊总非常愤慨,决心创立属于中国人的串口通信行业的品牌。随后,在思想产生了共鸣,也为了却儿时的心愿,要和熊总一起创立属于他们自己的企业,于是,他们决定试水通信行业。
此时,吴健深知自己对IT市场了解还不够透彻,于是他用了一个月的时间猛攻电子方面知识,掌握和巩固了大量的专业知识;以便掌握更为广泛的信息,了解市场行情、动向和需求。半年的时间,吴健与熊总卧薪尝胆,力求将准备工作做得足够充分。
2001年,两个志趣相投、踌躇满志的年青人决定试水通信传输领域。但困难也接踵而来:缺乏资金,四处碰壁的吴健和熊总终于凑齐了几万元启动资金,在泰然工业区一座较旧的大厦租了一间不足40平米、四处不通风且充满甲醛味的工作间。公司刚开始仅有4个人,人手严重不足,吴健几乎做过公司所有大大小小的事情:财务、人事、采购、管理、生产、销售等。用吴健自己的话来说:“一个人做了现在七、八部门做的事情。”最让吴健难忘的一件事情,是在公司成立三个月之际,公司的账户上只剩下1000元,当月的房租还没交,当时感觉心都悬在嗓子眼上了,所幸此时有一个前期做了大量工作的客户下了一张公司成立以来最大的订单,解决了公司的燃眉之急,让吴健和熊总大松一口气。经过此次事件,吴健和熊总更加相信:做生意要“以诚为本,以信为根”的道理,也更加坚定了两人的决心,坚信公司没有翻不过去的火焰山!
在不为常人所知的困难和阻力面前,吴健和熊总开始了自己的事业,成立了深圳市三旺通信技术有限公司。
同甘共苦 共创三旺
在吴健与熊总共同辛勤耕耘下,“三旺”不断成长,不断壮大!
“三旺”是合作型的公司,其成长过程独具特色。许多类似公司都曾一度的辉煌,但是最后却从巅峰消失得无影无终,究其原因都是未对后续工作及利益分配做好有效的处理。记者问吴健:“在一起合作开公司的兄弟,很多都只能共患难,却不能同安乐,你和熊总是怎样面对这些问题的呢?”吴健笑着回答说:“两个独立的人,哪怕是亲兄弟都有意见的分歧,关键是,要以沟通解决分歧,达成共识。”感情上两人是兄弟,多年至交;理性上大家都是股东,没有理由不为大局着想,不为公司着想,有了共同的目标,大家都一起努力!技术出身的熊总,负责整个公司的研发系统和把握公司产品的主导方向,亲自带队,严把质量关;管理出身的吴健则负责整个公司的管理和运作,把握公司的行政和社会动态。两人总是配合默契、取长补短、互相信任,合作得天衣无缝,使公司稳步向前发展。
有一段经历令吴健非常感慨。公司创立不久时,有一次为了赶货,大家加班到凌晨六点仍未赶完货,但大伙实在筋疲力尽了,只好将货带回家,冲个凉振作精神再赶。不料冲完凉再赶货时,突然发现煤气泄漏,煤气阀都已被巨大的冲力冲开了,而其他人都已酣睡过去,两人都未经思考,便一起冲到瓦斯浓度极高的煤气罐旁,协力把煤气阀封闭了……一场紧张过后,两人会心而笑,更加感到兄弟间的情谊、合作的亲密无间。
随着公司销售的增长,人员的增加,吴健决定将公司搬入新址。2003年4月29日,新址装修完毕,吴健带领他的团队搬到了现在公司的地址——车公庙泰然科技园,良好的工作环境使得整个公司面貌焕然一新,也有了一个全新姿态来迎接更大的挑战。
专注通信传输领域
力创行业领导品牌
吴健与熊总掌控的“三旺”主营产品为RS-232/485转换器、光纤转换器和协议转换器系列产品。RS-232/485转换器解决了RS-485总线到串口RS-232的最后一哩通信问题。产品种类有防雷、光隔、中继器、串口联网服务器、光纤系列产品、协议转换器,产品广泛应用于电力控制、工业自动化控制、三表集抄、安防门禁等行业。
协议通信转换器主要完成的是E1,V.35(G.703),以太网之间的转换以及相应的光纤传输,产品类别有E1到V.35, E1到10/100Base-T,E1走光纤的转换。产品主要应用于电信工程部门,如:移动机站与中心互联,IP电话超市,智能小区以太网宽带接入等等。
在产品质量控制方面,“三旺”本着“小题大做,关注产品的每个细节”理念,把每个细节都做得尽善尽美,严格执行ISO9001:2000国际质量管理标准,所有产品均选用优良的电子元器件,成品都经过严格的环境测试、过压测试、高温测试,保证产品性能稳定,质量上乘,充分满足客户对通信的苛刻要求。公司在2004年“3.15质量万里行”“重质量、守诚信、讲信誉”活动中入选“质量、信誉双保障实施企业。”
“三旺”产品之所以在短短时间内能够跨出国门,关键在于科技含量高,研发、推出的RS-485/422信号浪涌保护器(FL485信号线防雷器)顺利通过深圳市电子产品质量检测中心严格的试验,标志“三旺”通信在串口防雷领域的技术已到达国内先进水平,具备强劲的国际市场竞争力。比如,华南地区暴雨频繁,雷电对通讯设备的影响特别严重。基于此,“三旺”开发出了一款专门针对RS-232/485/422接口的防雷,防浪涌的产品(MODEL485P),防雷能力达到4500V,能够有效地保护通讯设备的正常运行,并且也通过第三方的高压电击测试;另外,针对网口和视频口经常受到较高浪涌的冲击损坏的情况三旺也自制研发两款防雷器(FL45网口防雷器可防值5KA-20KA;FLBNC视频防雷器可防值5KA-20KA。)抑线路上的高压脉冲,能有效地保护后端设备免受雷电、工业浪涌的损害,填补了市场的空白。还比如,“三旺”研制、生产的RS-232到RS-485/422光隔防雷转换器,采用三级保护电路(电源、地线、信号线隔离保护),选用最新高速浪涌保护器件,隔离电压为3KV,达到反应速度快,输出残压低,传输性能优越,RS-485/422传输距离达到3000米与国际先进水平同步。此外,“三旺”推出的8口RS-232/485/422总线分割集中器,是同行类独一无二的可以一次性接点达到2048个,每个口的功能可以完全独立的。另外串口保护器(MODEL232I)顺利通过深圳市电子产品质量检测中心严格的试验,隔离电压高达5KV,这些新产品的推出,充分显示出“三旺”在串口数据通信技术上的强大实力。
质量第一、信誉第一、服务第一
托起希望的太阳
“三旺”秉承“质量第一、信誉第一、服务第一”(3one)的企业宗旨,致力于串口通信,光纤通信,协议转换等通信领域,立志成为业界内的领导品牌,为客户提供优质、满意的通信产品。在服务方面,“三旺”注重的“延伸服务”,既提供E-mail、电话、传真等远程的技术支持,更提供部分的现场工程指导、安装和调试,还为客户做专业的技术培训,以最快的速度传递公司新产品、新技术信息和应用的最佳解决方案,“三旺”承诺,不论是国内客户还是国外客户,问题咨询都会在12小时内得到回应,并有相应的问题解决方案。
目前,“三旺”的产品覆盖内地、港台及美、加、澳、新、日等国际市场,公司与各大知名企业都有着紧密的合作,如在香港的工程项目中,“三旺”的产品的主要应用项目有香港理工大学的门禁考勤系统;在韩国的工程项目中,“三旺”通信的产品则应用到OPTI公司的考勤门上。在国内,南瑞集团、中国电力科学研究院、中国移动、中国电信、中国联通、中兴集团、富士康、华为等世界知名企业都是“三旺”的稳定客户,目前公司产品已进入了深圳、上海、南京、天津等城市地铁等重大工程。
“三旺”本着崇高的社会责任感,凭着“向用户提供最好的产品、最低的价格、最佳的服务”的经营理念,在业界树立良好的信誉度和口碑,这是众多企业所不具备的。短短的时间里便领先众多对手,在通信传输行业独树一帜。
串口通信、光纤通信、协议转换目前在中国的通信领域还没有一个统一的接口标准,还没有哪一家企业能作为这个行业的风向标。“三旺”,就是要以这个行业的风向标和领路人为方向,不断对产品的研发和销售进行创新和更新。“三旺”产品低端和中高端产品两手同时抓。通过低端产品,不断扩大产品的市场占有率和知名度;通过中高端产品以及中高端产品的附加产品和附加服务,树立公司品牌和信誉度。鉴于产品在应用过程中出现的故障及兼容性问题,对客户进行技术支持并对症下药,解决用户难题。公司并将每一例故障及所遇到的问题都作为技术资料进行备案,并汇集成册,让“三旺”成为这个行业的参考标准、应用标准乃至行业标准。
2006年,经过“三旺”全体员工的艰辛努力,公司顺利获得了ISO9001:2000质量体系认证;同时,也获得了国家“民营科技企业”的称号。
“三旺”根据市场运作模式、动向、产品的运营方法,针对不同的产品有计划的投放不同的宣传方式。2006年9月,公司参加了深圳国际光电博览会,取得了巨大成功,“三旺”以诸多的优势,赢得了整个光电行业的一致认同,引起了社会及同行的强烈反响和羡慕。
学习与创新
缔造独特的“三旺”文化
企业文化是一个企业的精髓。“三旺”将企业文化概括为:管理理论、管理思想、管理方式的综合应用,是企业主智慧的体现,运用文化的特点和规律,提高人的素质,尊重人的主体地位,培养企业经营哲学、企业价值观和企业精神,争取企业最佳社会效益和经济效益。
“三旺”具有很浓郁的企业文化,注重员工文化修养、素质和技能培训,构建和谐企业!每一个人走进“三旺”,都能强烈地感受到家庭般的气氛、兄长般的情谊、长辈般的关怀。
走进“三旺”,首先映入眼帘的是摆放在前台的一个装着小至五角大至一百元人民币的“红十字会捐款箱”,记者怀着强烈的好奇心问吴健:“这个捐款箱……”,“这个捐款箱是为深圳红十字会所设的,这些钱都是公司员工及来往客人所捐献的,让员工及客户都能感受到‘三旺’浓浓的亲情!”吴健接过话头插道,“每年我们都会将捐款捐给红十字会、失学儿童以及社会所需要帮助的人士,目的就是为了树立员工强烈的社会责任感。”记者心中的谜团骤开,深深被“三旺”的这种独特企业文化所感动。
“三旺”为了提高公司内部员工的融和度,还不定期的组织一些户内外活动,比如体育竞赛、海边烧烤、知识竞赛等等,并且每一个活动都征求员工的意见和要求,集思广益,让每一个员工都有主人翁的意识。从细处着眼,提高员工间的亲切感和感受家庭般的温暖;从公司大局着手,永葆公司的青春活力和创造力!
员工培训是企业在市场保持综合竞争力的一个重要因素,对于每一个新进员工,“三旺”都会进行管理制度培训、岗前培训,激发员工的积极心态,使其感觉竞争的环境是一种学习和教育的氛围。吴健说:“通过培训,可以了解一个员工的工作心态和责任感”。“三旺”作为一个生产销售型企业,对员工的培训就不单单是对员工上一堂课那么简单,产品生产出来包含产品设计、新产品设计标准、外观设计、产品的人性化、环保要求、生产流程、产品测试、包装外形设计、包装标准等诸多程序,因此“三旺”将员工的培训按不同工艺不同岗位,有针对性的选择培训对象。减少员工在日后的工作出现一些常规性的错误,确保每一位员工都能尽快的与公司接轨。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”
回首“三旺”的峥嵘岁月,吴健和熊总凭着百折不挠的精神,两人始终不离不弃,自强不息,一路凯歌将“三旺”带上一座座高峰!
“三旺”下一个要实践的梦想就是将现在的辉煌延续到内地,吴健决定在内地开一家工厂,为家乡的事业做出应有的贡献!
吴健和熊总坚信,“三旺”的明天会更好,他的辉煌不单单是属于两个人的,也是属于“三旺”整个团队,属于所有人的!