春运（资料图片）

    站台秩序混乱导致乘客被挤落站台碾死

    据芜湖车务段党委副书记吴提生介绍，１月１３日下午，安徽师范大学外国语学院２００５级英语专业女生冷静在安徽芜湖火车站准备乘坐５０８２次列车返乡。下午４时５５分许，５０８２次列车尚未进站，站台内已有６００多名乘客在站台上等候。列车驶入站台尚未停稳，候车乘客看到列车内乘客已满，急于上车的乘客纷纷拥向火车。冷静被拥挤的人群挤落站台，被列车碾死

    安徽师范大学外国语学院党委书记余国升说，冷静学习刻苦，成绩优异，生活简朴，在学校各方面表现都很优秀，是一个很有培养前途的学生。她的死亡给其家庭带来沉重打击，她的父母目前还处于极度悲伤之中。

    铁路部门采取新举措消除安全隐患

    据吴提生介绍，１３日天降大雪，芜湖市周边的高速公路相继关闭，大量客流集中到铁路，火车站乘客激增。车站管理部门面对客流激增时，缺乏应急意识，没有启动应急预案。另外，由于芜湖火车站附近道口较多，又因车站管理人员有限，经常发生有人从各道口偷偷进入站台现象。据了解，当天有１００多人没有买票便进入了站台。

    为了避免悲剧再一次发生，吴提生表示，芜湖车务段将痛定思痛，开展反思教育活动，查找安全薄弱环节，消除安全隐患，加强站台售票系统管理，并组织１００余名青年志愿者加强车站巡逻。

    同时，芜湖火车站将在管理上从严从细。不管是当班同志还是车站领导，要根据天气情况和客流情况及时作出反应，并采取准确及时的应对措施，调动大量的人力来维护秩序，确保春运运输安全。

    铁路部门以此为戒紧绷春运“安全弦”

    事故发生后，铁路部门高度重视。铁道部发言人王勇平在１８日的春运新闻发布会表示，铁道部要求各铁路车站抓好旅客购票、进站、候车、检票等关键环节，在站台安排足够的力量维持旅客乘车秩序；在天桥、地下通道等旅客通道安排足够的人员，对旅客进行疏导，坚决防止旅客对流和拥挤踩踏情况发生。

   安徽省社科院社会学专家王开玉认为，春运期间，除了铁路部门充分调配人力、增开列车等常规措施外，政府应当协调多部门联合作战，建立长效机制，切实做好春运工作，不仅要让学生买到一张火车票，还要让他们在返家途中走得顺利、走得安全、走得舒心。

    王开玉建议，政府部门应将学生放寒假时间与民工返乡高峰时间错开，比如前移放假时间或缩短暑假延长寒假，尽量减少学生客流与民工客流的叠加，从而缓解铁路部门运能紧张的巨大压力。与此同时，在一些高校比较集中的地区或城市，有关部门可统筹各高校的放假时间，合理安排学生返乡日期，错开时间段，避免学生“一窝蜂”地挤火车，诱发安全事故。